Eliminar tu cuenta de MenuNative

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Tu cuenta

MenuNative es una app editada por FILABS. La cuenta es opcional: se crea cuando inicias sesión con Google y guarda tus cartas, pedidos, ajustes y fotos (tus alergias y tu dieta solo si lo aceptaste). Puedes eliminarla cuando quieras, de dos formas.

En la app

Abre MenuNative, luego Perfil › Cuenta › Eliminar mi cuenta, y confirma. Si tu último inicio de sesión no es reciente, la app te pide que vuelvas a iniciar sesión antes, para comprobar que eres tú.

Sin la app

Escribe a [email protected] desde la dirección de e-mail de tu cuenta de Google, con el asunto «Eliminar cuenta». Eliminamos la cuenta y te respondemos en un plazo de 30 días. Si escribes desde otra dirección, te pediremos que lo confirmes desde la de la cuenta.

Lo que se borra

• tu cuenta de inicio de sesión en Firebase (Google): dirección de e-mail, nombre visible, identificador;
• tus consentimientos, incluido el de guardar tus alergias y tu dieta;
• cualquier vínculo entre tú y los datos guardados.

Lo que se conserva

Tus cartas, pedidos, ajustes, fotos y, si los habías sincronizado, tus alergias y tu dieta no se borran: tus datos dejan de estar vinculados a ti y se conservan de forma anónima, bajo un identificador aleatorio, con las fechas redondeadas al día, sin vínculo con tu cuenta de Google ni con tu dispositivo. Solo sirven para mejorar el servicio.

También se conservan: los contadores de fotos gratuitas del dispositivo, para impedir abusos; las copias técnicas de nuestra base de datos, que conservan el vínculo anterior 30 días como máximo. El historial guardado en tu teléfono se queda en él: puedes borrarlo en la app.

Si más adelante vuelves a iniciar sesión con la misma cuenta de Google, empiezas con una cuenta vacía.

Suscripción

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción en curso. Cancélala en tu tienda: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones.

Otras solicitudes

Para quitar solo tus alergias y tu dieta de la cuenta: Perfil › Cuenta › Sincronizar alergias y dieta. Para una copia o la corrección de tus datos, o cualquier otra pregunta: [email protected]. Todos los detalles están en la página Privacidad.