Conditions d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Qui édite MenuNative

MenuNative est édité par FILABS, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. RCS Paris 930 621 719. TVA intracommunautaire : FR14930621719. Contact : [email protected].

Ces conditions s’appliquent à l’application MenuNative (iPhone, Android et web) et au site menunative.com. En utilisant l’application, vous les acceptez. Ce que nous faisons de vos données est expliqué à part, dans la page Confidentialité et mentions légales.

Le service

Vous prenez en photo la carte d’un restaurant. MenuNative repère chaque plat à sa place sur la photo, le traduit sans effacer le texte original, l’explique (ce que c’est, comment le manger), et affiche votre commande en grand, dans la langue d’origine, pour la montrer au personnel.

Sans compte

Aucun compte n’est nécessaire. Votre historique, vos commandes et votre profil (langue, allergies, goûts) restent sur votre appareil : si vous supprimez l’application ou changez de téléphone, ils ne vous suivent pas. Seule exception : une carte que vous choisissez de partager est publiée sur un lien, valable 30 jours, que vous pouvez désactiver.

Un achat est lié à votre compte App Store ou Google Play, pas à un compte MenuNative : sur un nouvel appareil, touchez « Restaurer mes achats ».

L’offre gratuite

Les 3 premières photos sont offertes (une photo = une page de carte).

Ensuite, dans l’application iPhone et Android, lorsque cette option est proposée, vous pouvez continuer gratuitement avec une courte publicité par carte (jusqu’à 6 pages), que vous choisissez de regarder, jusqu’à 3 cartes par jour. Jamais de publicité au lancement, par-dessus une carte déjà traduite, ni sur l’écran de commande.

Sur le web, pas de publicité ni d’achat pour l’instant : après les 3 photos offertes, continuez dans l’application iPhone ou Android.

L’offre gratuite peut évoluer ; celle qui s’applique est celle affichée dans l’application.

Traductions et explications par IA

Les traductions, les explications, les prix détectés et leur conversion sont produits automatiquement par une intelligence artificielle. Ils peuvent être incomplets ou faux : un nom mal lu, un ingrédient oublié, un prix mal rattaché, un taux de change approximatif.

Ils sont fournis tels quels, à titre indicatif. Quand c’est important, vérifiez auprès du personnel avant de commander.

Allergies et santé

MenuNative n’est pas un outil médical. Les allergènes et le piment indiqués sont ceux de la recette habituelle du plat, pas forcément de ce restaurant, et l’IA peut se tromper.

Ne vous fiez jamais à l’application pour une allergie, une intolérance ou un régime médical : demandez toujours au personnel avant de commander. Les phrases d’allergie du guide du pays vous aident à poser la question ; elles ne remplacent pas la réponse.

Partage

Quand vous partagez une carte, sa traduction et, le cas échéant, sa photo deviennent visibles par toute personne qui a le lien, pendant 30 jours ou jusqu’à ce que vous le désactiviez. Ne partagez pas de photo montrant des personnes ou des informations personnelles. Vous êtes responsable de ce que vous partagez ; nous pouvons retirer un contenu signalé. Signaler un contenu : [email protected].

Usage acceptable

MenuNative est fait pour un usage personnel, à table ou en préparant un voyage. Il est interdit de :

contourner les photos offertes, la limite quotidienne ou les publicités ;
lancer des scans de façon automatisée (scripts, robots, appels directs à notre serveur) ;
extraire en masse les traductions, les explications ou la base de plats ;
revendre le service ou ses résultats ;
perturber le service, ou envoyer des images illicites ou sans rapport avec une carte.

La version sans pub est prévue pour un usage personnel raisonnable : en cas de volume anormal, la lecture de nouvelles cartes peut être suspendue jusqu’au début du mois suivant. En cas d’abus, nous pouvons limiter ou suspendre l’accès de l’appareil concerné.

La version sans pub (Premium) : prix et paiement

Trois formules, sans publicité : 2,99 € par mois ou 19,99 € par an (abonnements), ou 49,99 € en une fois (achat unique, sans renouvellement, valable tant que le service MenuNative est proposé). Les prix sont toutes taxes comprises, tels qu’affichés par l’App Store ou Google Play au moment de l’achat ; selon votre pays, le store peut les afficher dans votre monnaie.

L’achat se fait dans l’application iPhone ou Android. Le paiement est encaissé par Apple ou Google, selon votre téléphone ; nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. L’achat sur le web n’est pas encore ouvert.

Renouvellement et résiliation

Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au prix en vigueur, sauf si vous le résiliez avant, dans les délais indiqués par votre store. En cas de changement de prix, votre store vous prévient selon ses propres règles.

Pour résilier : sur iPhone, Réglages › votre nom › Abonnements ; sur Android, Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période payée : vous gardez la version sans pub jusque-là. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement.

Remboursements et rétractation

Les remboursements sont traités par Apple ou Google, selon leurs propres règles : demander un remboursement à Apple, règles de remboursement de Google Play. En cas de souci, écrivez-nous aussi à [email protected].

Pour le droit de rétractation applicable aux achats de contenus et services numériques dans l’Union européenne, reportez-vous aux conditions de votre store, qui encaisse le paiement, ou écrivez-nous.

Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que MenuNative fonctionne bien, sans pouvoir garantir qu’il soit toujours disponible ni exempt d’erreurs (réseau, store, panne d’un prestataire). Les traductions et explications étant indicatives, le choix de commander et de consommer un plat vous appartient.

Ces limites s’appliquent seulement dans la mesure permise par la loi. Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer avec l’application. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’application avant qu’il s’applique ; si vous avez un abonnement en cours, vous pouvez le résilier. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays.

Une question, un problème ? Écrivez à [email protected] : nous cherchons d’abord une solution à l’amiable.